Hermes NexTec有限责任制公司成立于2010年10月，是一家提供全方位服务的电子商务供应商，总部设在德国汉堡。该公司为时尚服饰和生活家居的整个产业价值链提供电子商务解决方案-从网站建设、实施和在线商店管理，以及物流、仓储和配送，直至退货管理和客服。

Hermes NexTec 为时尚服饰和生活家居提的整个电子商务产业价值链提供解决方案- 从前端解决方案，如店铺管理，内容管理和跨媒体营销，直至后端解决方案，如配送，仓储和客户服务。NexTec通过与经验丰富的合作伙伴和附属公司合作来提供高质量的后端服务。

NexTec的团队由充满活力的业内专家组成，他们对时尚服饰和生活家居的网上商店的规划和实施具备多年的实战经验。客户可以从NexTec得到由各方面专家的专业经验汇总在一起建设及管理网站的支持，这些专家包括网店及内容管理人员、开发人员、项目经理和市场营销专家。

基于多年来为时尚行业公司建设及管理网上商店的实战经验，NexTec已开发出了独树一帜的网上商店管理软件。该软件是建立在一个高性能的，模块化且具有灵活机制的平台上，是为了实现时尚和生活家居行业公司在电子商务上的需求而量身定做的的专业软件。

要运营一家可以24小时不间断的为潜在客户提供服务的网上商店需要一流的管理，这就是Nextec全方位服务的核心。要成功运营一家网店，需要高性能的网店管理软件支持，需要长期的数据分析及不断优化。NexTec通过针对搜索引擎优化，实用性，数据分析及网络营销的一系列全面化服务，提供一切必要手段来改善店铺业绩。

网络分析工具监控每日的流量，并持续对购买行为进行评估。这些数据将被用来优化导航功能和引导用户，从而设计出特别的优惠和促销活动。

A / B测试工具负责分析和提高网页的流量导向，以帮助了解用户中止购买行为和含糊不清之处的原因。在搜索引擎优化管理的帮助下，大幅度提高了网站曝光率和客户流量。同时，持续的支付控制保证了支付安全性也防止了欺诈行为的发生。这些措施都是公司店铺管理运行的一部分，不仅使我们了解网站活动情况，也提高了店铺业绩。同时，我们提供的网上商店的后台技术支持是一个开放源软件，它高度灵活兼具模块化，可以充分满足每个客户的个性化需求。

店铺管理软件是HermesNextec的主要产品。它由IT专家团队为长期规划和经营网上商店专门打造。该软件是专为满足每个网上商店的具体要求和技术要求而制作的，同时保持着以客户需求、目标群体和品牌为重中之重。所有和前端相关的功能和工具，其开发目的都是为了方便网店管理和活动。

软件采用了先进的并且通过测试与验证的技术标准，保证了前端服务的性能和灵活性。此外，还允许平台在开发中的可拓展性和稳健性。通过使用应用程序编程接口（API），它可以使前后端平台相互独立发展。模块化结构是该平台的显著优势，它允许通过前端操作来改变功能及实现扩展。除了前端技术，综合管理系统（IMS）为店铺的日常管理提供后台服务，如：店面管理维护、更新店铺内容（包括产品和价格的变化、导航等）和网络营销活动。和前端技术一样，API技术的应用使IMS平台更加灵活。

具备吸引力的产品展示，是拉动销售的关键。由经验丰富的NexTec专业人员来管理客户的网上商店的内容，给前端销售创造了了无限的机会。个性化服务主要有包括：针对目标客户来设计产品规格介绍和推广品牌，SEO相关的产品说明，产品照片等。这些服务，最大限度地通过有吸引力的产品展示，详细的产品信息以增加销售及提高在搜索引擎中的曝光率。

Hermes NexTec为各种形式的媒体和营销渠道提供支持。营销专家团队用创新的概念和营销活动，来推广网上商店，获取新客户和增加销售。这些活动的设计都是与实体零售业务同步进行的。

Hermes NexTec采用各种营销工具，来为网上商店定制解决方案，这些工具有：搜索引擎优化、SEM、display、affiliates、market places、newsletters, 直邮和社会媒体。根据不同客户的个性化网店方案，NexTec采用个性化营销活动以同步网店品牌形象和网站性能，从而增加销售。

为了将新客户转变成忠实客户，HermesNexTec营销团队开发了一套CRM系统，以满足各种客户群体的各类需求。客户关系管理（CRM）和网络分析工具为持续的业绩分析和购买行为提供了坚实的基础：不论是新客户，现有客户，或是再次购买客户。

所有仓储物流服务，分销和电话客服服务，都通过与经验丰富的相关的合作伙伴共同提供，以保证了高效的仓库处理，快速的交货时间和专业的客户管理。这一系列的服务，也包括一些额外指定的服务，确保了高标准的服务质量和高效率的物流流程。

2011年9月13日，Hermes NexTec在德国Sylt岛上推出了为ARQUEONAUTAS品牌定制的网上商店。该时尚品牌的网上商店是由好莱坞明星凯文科斯特纳推出，他于当年7月成为ARQUEONAUTAS的合作伙伴。本次活动在德国国内乃至全世界都受到了广泛的媒体报道，和电视节目报道。这些报道是整体营销和公关策略的一部分，他们在全国范围内提升了品牌知名度，也实现了网上商店成功开端。